Lo Xcacel Dreams vanta un ristorante, una piscina all'aperto, un bar e un giardino. La struttura vanta camere familiari e una terrazza solarium. La struttura offre una reception aperta 24 ore su 24, il servizio in camera e il cambio valuta.
Le camere dell'hotel sono dotate di patio con vista sulla piscina. Tutte le camere dello Xcacel Dreams dispongono di aria condizionata e bagno privato.
Al mattino vi attende una colazione continentale o alla carta.
Lo Xcacel Dreams dista 2,4 km dalla spiaggia di Xcacel e 5 km da Xel Ha. L'aeroporto più vicino è quello internazionale di Cozumel, a 49 km dall'hotel, raggiungibile anche tramite un servizio navetta a pagamento.
