Dotato di un giardino, il Collection O Casa de Familia si trova a San Cristóbal de Las Casas, nella regione del Chiapas, a 300 m dalla Cattedrale di San Cristobal e a 700 m dalla Chiesa di La Merced. Tra i servizi di questa struttura figurano un ristorante, una reception aperta 24 ore su 24, un banco escursioni e il WiFi gratuito in tutte le aree. La struttura si trova nei pressi di famose attrazioni quali il Museo dell'Ambra, il Mercato dell'Artigianato e il Museo Na Bolom.
Le camere sono dotate di armadio. Le sistemazioni del Collection O Casa de Familia sono dotate di scrivania, TV a schermo piatto e bagno privato.
Tra i luoghi d'interesse nelle vicinanze della struttura figurano la Piazza Centrale e il Parco, la Chiesa Santo Domingo di San Cristobal de las Casas e l'Arco Del Carmen. L'Aeroporto più vicino è Ángel Albino Corzo International Airport, 75 km da Collection O Casa de Familia.
